Nejčastěji kladené otázky

Kolik stojí ušití oblečení na míru? 

Všechny modely ILKA zakoupené na e-shopu nebo koupené v našem táborském showroomu mají drobnou, jednorázovou úpravu v ceně. Nejsme konfekce a dbáme na to, aby vám naše kousky dělaly radost, ne aby zůstaly na dně skříně. 

 

Jak poptat úpravu na míru zdarma? Stačí napsat na info@ilka.cz, o jaký kousek z naší nabídky máte zájem a s čím se během běžného nošení často setkáváte: Jsou vám rukávy vždy těsné? Jsou vám sukně dlouhé? Džíny oblečete přes zadek, ale v pase vám odstávají? Stačí napsat: chci tričko volnější přes prsa či mám širší paže. Můžete také přidat fotografii. Hned vám odepíšeme a úpravu potvrdíme, případně zavoláme pro detaily. Úpravu provádíme ve chvíli, kdy zboží přidáte do košíku a zaplatíte. 

 

Pokud je zásah rozsáhlejší (např. je potřeba o 30 cm prodloužit), účtujeme si paušální poplatek 150 Kč na spotřebu materiálu. 

 

Připlácí se za nadměrnou velikost? 

Oblečení šijeme ve velikostech až do XXL, ověřte si proto, že u vybraného kousku volíte také správnou velikost. Drobná úprava na míru je v ceně (viz otázka výše), za větší úpravy jako třeba prodloužení o 30 cm si účtujeme paušální poplatek 150 Kč na spotřebu materiálu. 

Vždy jste vítáni také v našem ateliéru v Táboře, kde lze také oblečení individuálně upravit. 

 

Jak probíhá úprava oblečení na míru? Je nutná moje osobní účast? 

Ideální je, když se nám ozvete e-mailem na info@ilka.cz a přiložíte fotografii. Poštu čte  výhradně Ilona Šrámková, která s vámi bude dál komunikovat, abyste domluvili detaily úpravy. Fotografie postavy mně řekne hodně,” říká zkušená návrhářka. 

 

Je třeba zaplatit nějakou zálohu? 

Záloha není potřeba, drobná úprava oblečení na míru je v ceně. Je však potřeba, abyste oblečení na e-shopu vložili do košíku a zaplatili. Následně si s vámi Ilonka ujasní detaily přešití, úpravu zrealizuje a oblečení pošle na vaši adresu. 

Pokud přijdete nakupovat do táborského ateliéru, je na domluvě, zda zaplatíte hned, nebo si počkáte do druhého dne na úpravu a zaplatíte při převzetí. 

 

Co když mi oblečení nesedne? 

Jsme si vědomi, že spoustu žen od nákupu na e-shopu jako je ILKA Fashion odrazuje právě představa, že oblečení nemusí sednout. My chceme, abyste u nás nakoupili, oblečení si oblíbili a vrátili se v další sezoně pro nový kousek. Proto je úprava na míru v ceně a pokud vyloženě nepotřebujete šaty či halenku prodloužit o desítky centimetrů, nic navíc neplatíte. Je-li potřeba oblečení nadstavit o 30 cm a více, účtujeme si paušální poplatek 150 Kč. 

 

Ideální je hned po zakoupení zboží napsat do poznámky nebo na email info@ilka.cz, s čím míváte u oblečení problém (máte větší prsa, širší pas, svalnatější paže ze sportu aj.), a přiložíte fotografii. Ilona se pustí do úpravy a posílá zboží přešité vám na míru. 

 

Pokud si objednáte zboží a po vyzkoušení doma zjistíte, že vám něco nesedí, popište nám to na info@ilka.cz, případně přiložte fotografii. Když nám budete zboží odesílat nazpět, platíte poštovné. Za přešití na míru u nás nic neplatíte, drobná úprava je v ceně. 

 

Za jak dlouho a jakým způsobem bude moje oblečení doručeno? Využíváte Zásilkovnu?

Ano, Zásilkovnu a Balíkovnu dokonce preferujeme. Zboží odesíláme maximálně do dvou dnů, do tří dnů jej máte u sebe. To platí i v případě drobné úpravy na míru. 

Pokud objednáte na ILKA v noci nebo brzy ráno, jsme schopni odeslat ještě ten den, zboží pak máte do druhého dne. 

 

Je možný osobní odběr? 

Ano, zboží si můžete vyzvednout na adrese: 

 

Ateliér ILKA Fashion

U Bechyňské dráhy 2932

390 02 Tábor

 

Tel. 777 257 772

 

Otevírací doba je dle dohody. 

Napište a pokusíme se maximálně vyjít vstříc vaší návštěvě Tábora. 

 

Jak se mám o oblečení správně starat? 

Vše o péči od A do Z jsme vám sepsali do článku Jak pečovat o naše materiály

 

Jak si mám vybrat velikost?

Celý proces přeměření, vybírání a naše zkušenosti a tipy jsme pro vás sepsali do článku Jak vybrat správnou velikost oblečení na e-shopu. 


Kde a jak je vaše oblečení vyrobeno?

Materiály nakupujeme z Česka, potažmo ze států Evropské unie (Holandsko, Polsko). Oblečení šije zkušená švadlena, návrhářka a spoluzakladatelka ILKA Fashion Ilona Šrámková. Více v článku Jaké používáme materiály a proč věříme jejich kvalitě

 

Jaké materiály používáte k výrobě?

Používáme především vysokokvalitní kombinaci elastanu a modalového vlákna, která je prodyšná, trvanlivá a dlouhodobě drží barvu. O oblečení se jednodušeji pečuje, protože vlákna jsou pružná a není je potřeba žehlit. 

 

Více v článku Jaké používáme materiály a proč věříme jejich kvalitě

 

Můžu oblečení vyměnit nebo vrátit? 

Oblečení můžete vrátit ve standardní lhůtě 14 dní, pokud není nošené nebo prané. Peníze posíláme na účet jakmile nám balíček od vás dorazí. V případě výměny napište na info@ilka.cz, za jaký model a velikost si přejete oblečení vyměnit. Často také stačí drobná úprava původního modelu a hned je to jiné kafe, proto určitě pište, kdyby cokoliv nesedělo. 

 

Můžu oblečení vyměnit nebo vrátit? 

Ano, oblečení můžete vrátit na adrese: 

 

Ateliér ILKA Fashion

U Bechyňské dráhy 2932

390 02 Tábor

 

Tel. 777 257 772

 

Otevírací doba je dle dohody. 

 

Pokud si nevím rady s výběrem, materiálem atd., mohu vás kontaktovat pro konzultaci? 

Rozhodně ano. :) Poradíme po telefonu či e-mailu. Rádi vás pohostíme v Táboře, pokud to však máte z ruky, máme ještě jednu variantu – Ilonka jezdí pravidelně po celé České republice na různé akce, design markety a podobně. Sledujte Instagram či Facebook, ať víte, kde nás můžete potkat. 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení